Schutz von Heimbewohner*innen

Heimaufsicht der Landeshauptstadt Hannover

Zum Schutz der Heimbewohner*innen steht die Landeshauptstadt als Ansprechpartnerin für Beschwerden und Hinweise zur Verfügung.

Haben Sie Beschwerden, Hinweise oder Mängel, die trotz Rücksprache mit Vertretern des Altenpflegeheimes (Heimleitung, Pflegedienstleitung) nicht behoben wurden? In diesem Fall können Sie sich an die Heimaufsicht wenden.

Die Heimaufsicht berät und überwacht die Alten- und Pflegeeinrichtungen im Stadtgebiet Hannover. Wir gehen den Hinweisen und Beschwerden auch anonym und ohne Anmeldung nach. Die Identität von Beschwerdeführern wird nicht offenbart, wenn dies gewünscht wird. Die Heimaufsicht sorgt dafür, dass das Heimgesetz und die damit verbundenen Rechtsvorschriften beachtet werden.

Sie gewährleistet so die Würde, die Interessen und Bedürfnisse, aber auch die Pflege- und Wohnqualität sowie die Verpflegung und soziale Betreuung von Bewohner*innen stationärer Alten- und Pflegeeinrichtungen.

Sollten Sie uns aufgrund häufiger Außentermine telefonisch nicht erreichen, hinterlassen Sie uns bitte eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter. Wir rufen dann baldmöglichst zurück.

Beschwerdeformular an die Heimaufsicht

Weiterleitung zu https://www.seniorenberatung-hannover.de/heimaufsicht/beschwerdeformular-heimaufsicht

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Gesetze und Verordnungen zur Arbeit der Heimaufsicht

Gesetze und Verordnungen

Hier finden Sie Rechtsverordnungen, die für die Arbeit der Heimaufsicht relevant sind. Um die Interessen der Bewohner*innen zu schützen, kontrolliert d...

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