Jeder Benutzer hat Anspruch auf Beratung.

Zur Beratung gehören vor allem Hinweise auf Bestände bzw. einzelne Archivalien, die für das jeweilige Thema relevant sein könnten, sowie die Vorlage der einschlägigen Findhilfsmittel.

Die Bestellung von Archivalien erfolgt mittels des hierfür vorgesehenen Bestell-Vordrucks.

Bestellungen werden in der Regel am selben Tag ausgeführt, doch besteht kein Anspruch darauf, Archivalien in einer bestimmten Zeit oder größere Mengen von Archivalien gleichzeitig vorgelegt zu bekommen.

Bei besonders wertvollen bzw. in der Erhaltung gefährdeten Archivalien können statt der Originale auch Kopien vorgelegt werden.

Archivalien und Findhilfsmittel sowie die Bestände der Handbibliothek dürfen nur in dem hierfür bestimmten Benutzerraum des Stadtarchivs benutzt werden.

Beim Verlassen des Stadtarchivs sind die benutzten Archivalien und Bücher an die Aufsicht zurückzugeben. Sie können für eine Fortsetzung der Benutzung innerhalb der nächsten 4 Wochen bereitgehalten werden.

Fernleihen sind nach Absprache möglich.