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Ausländerbehörde: (Teil-)Öffnung für Terminkund*innen

Seit dem 4. Mai 2020 werden die Möglichkeiten für den Besucher*innenverkehr in den Dienststellen des Fachbereichs Öffentliche Ordnung erweitert. In jedem Fall ist der Schutz der Mitarbeitenden und der Kund*innen unbedingt zu beachten. Es ist sicherzustellen, dass die Abstandsregeln von 1,5 Metern durchgängig eingehalten werden. Zusätzlich ist ein Mund-Nasen-Schutz zu tragen. Besucher*innen werden gebeten, speziellen Hinweisen vor Ort zu folgen. Persönliche Vorsprachen sind bis auf Weiteres ausnahmslos mit Terminvereinbarung möglich (Kontaktdaten siehe unten). 

Die Ausländerbehörde und die Einbürgerungsbehörde im HannoverServiceCenter (HSC) am Schützenplatz 1 sind für den Kund*innenverkehr ohne Termin geschlossen. Termine die vor April 2020 vereinbart worden sind, müssen leider entfallen. 

Die Anliegen werden weiterhin telefonisch, postalisch oder per E-Mail bearbeitet. Anträge und Unterlagen übersenden Sie bitte an die unten stehende E-Mail-Adresse. Ein neuer Termin wird vereinbart, wenn das persönliche Erscheinen unbedingt erforderlich ist (z. B. zur Aufnahme der biometrischen Daten). Bitte beachten Sie, dass Barzahlung zur Zeit nicht möglich ist.

Diese Terminvergabe kann telefonisch oder per Mail erfolgen. Telefonisch sind wir zu folgenden Zeiten erreichbar:

  • Montag bis Donnerstag von 8:30 bis 16 Uhr
  • Freitag von 8:30 bis 14 Uhr

Allgemeiner Kundenservice
E-Mail: auslaenderbehoerde@hannover-stadt.de
Telefon: 0511 / 168 - 32 33 0

Kundenservice für Fachkräfte und Studierende (Aufenthaltserlaubnis nach den §§ 16 - 21 AufenthG) und deren Familienangehörigen
E-Mail: 32.33.7@hannover-stadt.de
Telefon: 0511 / 168 - 32 33 7

Kundenservice für EU-Bürger und deren Familienangehörigen, Verpflichtungserklärungen und Visaangelegenheiten
E-Mail: 32.33.6@hannover-stadt.de
Telefon: 0511 / 168 - 32 33 8

Einbürgerung und Staatsangehörigkeit
E-Mail: einbuergerung@hannover-stadt.de
Telefon: 0511 / 168 - 46 96 0