Der Verbraucherlotse

Antworten bei Verbraucherfragen

Der "Verbraucherlotse" des Bundesverbraucherministeriums ist Anlaufstelle für Bürger, die in Sachen Verbraucherschutz Fragen haben und kompetenten Rat suchen.

Das neue Servicetelefon ist eine zentrale Anlaufstelle für Bürger bei vielen Fragen aus dem Verbraucheralltag.

Egal ob zu Ernährung, Einkauf oder Finanzen – die Mitarbeiter des "Verbraucherlotsen" stehen bei grundlegenden Verbraucherfragen Rede und Antwort und weisen ratsuchenden Bürgern den Weg zu den richtigen Informationsquellen oder Ansprechpartnern.

Verbraucher können sich bei Fragen unter der Rufnummer 0228 - 24 25 26 27 (Montag bis Donnerstag, 8:00 bis 18:00 Uhr) oder per E-Mail Rat einholen.