Bürger­ämter: Spon­tan­ter­min­angebot ausgeweitet

Diese „Spontanangebote“, die meist etwas Wartezeit erfordern, gab es bislang täglich nur im Bürgeramt Ricklingen und am Mittwochvormittag in allen Bürgerämtern (außer Schützenplatz). Der Wechsel auf Donnerstag bedeutet stadtweit mehr als eine Verdoppelung der Spontan-Servicezeit von insgesamt 1.490 Stunden auf maximal 3.960 Stunden pro Woche. Auch dem vielfach geäußerten Wunsch nach Erhöhung der Kapazitäten für Besuche mit Termin konnte nachgekommen werden – in Ricklingen gibt es künftig an den anderen Öffnungstagen wieder Terminvereinbarungen.

Bereits der erste Tag mit der neuen Regelung wurde gut angenommen, es gab stadtweit rund 1.300 Vorsprachen in den Bürgerämtern, mehr als 200 davon allein im Bürgeramt Aegi.

Mehr Kapazitäten für Ausweisangelegenheiten

Seit Mitte Mai sind mehr Kapazitäten für die Bearbeitung von Reisepass- und Personalausweis-Anträgen geschaffen worden. Insbesondere am Schützenplatz konzentrieren sich die Beschäftigten ausschließlich auf diese Art der Dokumente. Möglich geworden sind diese „Ausweiswochen“ dadurch, dass die Einarbeitung von zehn neuen Beschäftigten abgeschlossen wurde und diese sich zunächst aufgrund der erfahrungsgemäß hohen Nachfrage nach Ausweisdokumenten vor der Urlaubszeit speziell auf diese Dienstleistung fokussieren. Dort werden jeweils mittwochs verstärkt Termine bis zum darauffolgenden Mittwoch freigegeben.

Stadt bittet um Abholung längst fertiger Ausweise und Pässe

In diesem Zusammenhang bittet die Stadtverwaltung darum, dass beantragte Ausweispapiere tatsächlich auch abgeholt werden. Derzeit werden rund 7.500 Pässe und Ausweise verwahrt und liegen abholbereit vor, teilweise schon seit längerer Zeit. Eine vorherige Terminvereinbarung ist für die Abholung nicht notwendig.