Tickets/FAQ

Tickets

Der Vorverkauf für das Kleine Fest startete am 28. März und wurde am 4. April fortgesetzt. Derzeit sind über den Online-Ticketshop Restkarten für einzelne Veranstaltungstage erhältlich. An der Abendkasse gibt es auch weiterhin jeweils 300 Karten pro Veranstaltung für Kurzentschlossene.

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Online-Ticketshop Kleines Fest

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Für den Ticketkauf über den Online-Shop ist eine Registrierung notwendig. Pro Kaufvorgang ist der Erwerb von bis zu sechs Karten möglich. Sie können zudem eine Picknickbox (auch als vegetarische Variante) und/oder eine Getränkebox zur Abholung vor Ort buchen.

Ab dem 15.5. eröffnet im Online-Ticketshop Kleines Fest die Ticketbörse. Sollten Sie aus unglücklichen Gründen Ihr Ticket für das Kleine Fest nicht nutzen können, können Sie dann in Ihrem Account Ihre gekauften Tickets (auch anteilig) freigeben. Wenn sich jemand findet, der/die das Ticket erwerben möchten, wird Ihr Ticket storniert und Sie erhalten den Ticketpreis erstattet. ACHTUNG: Bitte nutzen Sie ausschließlich die Kleines Fest Ticketbörse, falls Sie Ihr Ticket nicht einsetzen möchten. Für einen regelgerechten Ablauf über andere Verkaufsplattformen können wir nicht garantieren.

Erlebnispaket Kleines Fest

Mit dem Erlebnispaket von Hannover Marketing & Tourismus erhalten Sie alles aus einer Hand: Hotelübernachtung inklusive Kleines Fest-Ticket zu ausgewählten Veranstaltungstagen.

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FAQ

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Besuch der Veranstaltung

Wie komme ich zum Kleinen Fest?

Am besten mit dem Fahrrad oder den öffentlichen Verkehrsmitteln. Die Stadtbahnlinien 4 und 5 verkehren in kurzer Taktung von / nach Stadtmitte und halten direkt vor den Herrenhäuser Gärten (Haltestelle Herrenhäuser Gärten). Es stehen einige kostenpflichtige Parkplätze zur Verfügung, allerdings nicht in ausreichender Zahl für alle Besucher*innen des Kleinen Fests.

Wann beginnt das Kleine Fest?

Die Picknickwiese ist ab 17 Uhr geöffnet. Das Programm beginnt um 18 Uhr.

Was sollte ich in den Garten mitnehmen?

Das Kleine Fest ist eine Open Air-Veranstaltung. Daher empfehlen sich witterungsangepasste Kleidung und Schuhwerk, Regen- und/oder Sonnenschutz sowie ein Sitzkissen oder eine Decke. Bitte denken Sie immer an ausreichend Trinkwasser!

Was darf ich mit in den Garten nehmen?

Sie können ihr Picknick in einer Tasche oder einem Rucksack mitbringen. Ebenso dürfen Sie einen Klappstuhl, Regenschutz und/oder Bollerwagen mitbringen. Für alle weiteren Gegenstände gilt die Gartenordnung.
Bitte nehmen Sie alles, was Sie mitgebracht haben, auch wieder mit nach Hause.

Kann ich meinen Hund mitbringen?

Leider nein, die Gartenordnung lässt keine Hunde im Großen Garten zu. Assistenzhunde mit Ausweis sind zulässig.

Kann ich einen Roller, ein Fahrrad oder Lastenrad mit in den Garten nehmen?

Nein, das lässt die Gartenordnung nicht zu.

Gibt es eine Garderobe oder eine Taschenaufbewahrung?

Nein. Am besten bringen Sie nur so viel mit, wie Sie komfortabel tragen können.

Ich bin körperlich eingeschränkt. Muss ich etwas Besonderes beachten?

Das Gelände ist weitläufig. Bringen Sie sich gern einen Rollstuhl, eine Gehhilfe oder einen Klappstuhl mit, wenn es Ihnen den Aufenthalt erleichtert.
Sollten Sie Anrecht auf eine kostenfreie Begleitperson haben, geben Sie dies bitte beim Ticketkauf an. So erhalten Sie je ein Ticket für sich selbst und Ihre Begleitperson.
Auf dem Festivalgelände stehen barrierefreie Toiletten bereit, sowohl im Eingangsbereich als auch im hinteren Teil des Parks. Details entnehmen Sie dem Programmheft, der Programmübersicht oder den Hinweisschildern vor Ort.

Wo bekomme ich das Programmheft?

Das Programmheft wird an der Abendkasse und auf dem Gelände im Eingangsbereich verkauft. Zusätzlich gibt es eine kompaktere Programmübersicht. Diese ist kostenfrei und ebenfalls an der Abendkasse oder im Einlassbereich erhältlich.
Beides steht zudem als kostenloser Download unter www.kleines-fest-hannover.de zur Verfügung.

Mit welchen Zahlungsmitteln kann ich an der Abendkasse und auf dem Gelände bezahlen?

Sie können in bar und mit allen gängigen EC- und Kreditkarten bezahlen.

Ich habe eine Karte, verspäte mich aber. Kann ich noch herein?

Ja. Am Eingang Prinzentor gelangen Sie auch nach Festivalbeginn noch auf das Gelände.

Um welche Uhrzeit endet das Kleine Fest?

Das Programm endet gegen 23 Uhr. Sie dürfen den Sommerabend gerne noch bei einem Getränk ausklingen lassen. Der Garten schließt um 24 Uhr.

Wo gibt es barrierefreie Toiletten?

Auf dem Festivalgelände stehen barrierefreie Toiletten bereit, sowohl im Eingangsbereich als auch im hinteren Teil des Parks. Details entnehmen Sie dem Programmheft, der Programmübersicht oder den Hinweisschildern vor Ort.

Ich bin professionelle/r Fotograf*in oder Hobbyfotograf*in. Was muss ich beachten?

Das Fotografieren, Filmen, Aufnehmen auf Tonträgern u. ä. zu gewerblichen oder anderen nicht privaten Zwecken ist nur mit Genehmigung der Direktion gestattet. Privates Filmen und Fotografieren von den Wegen aus ist erlaubt. Zum Zwecke von journalistischen Fotos/Aufnahmen müssen sich Vertreter*innen der Medien vorab akkreditieren. Die Foto-/Filmgenehmigung ist während des Parkaufenthaltes stets mitzuführen und auf Verlangen vorzuzeigen. Das Überfliegen des Gartens mit Drohnen, Modellhubschraubern oder Ähnlichem ist aus Gefahrengründen nur außerhalb der Besuchszeiten und mit ausdrücklicher Erlaubnis der Direktion gestattet.

Es hat einen Unfall oder eine plötzliche Erkrankung auf dem Gelände gegeben. Wo stehen die Sanitäter bzw. wo kann ich anrufen, um schnell Hilfe zu holen?

Auf der Westseite des Parks (parallel zur Straße „Am großen Garten“) steht ein Krankentransportwagen mit Besatzung.

Ich werde auf dem Festival belästigt und/oder fühle mich unsicher. Gibt es eine Stelle, an die ich mich vor Ort wenden kann?

Bitte wenden Sie sich an das Personal vor Ort. Dieses wird bei Bedarf die Abendspielleitung hinzuziehen.

Ich möchte in Hannover übernachten. Wer kann mir bei der Hotelsuche helfen?

Die Hannover Marketing & Tourismus GmbH ist Ihnen gern behilflich. Mehr Informationen finden Sie hier.

Gibt es ein Abschluss-Feuerwerk?

Nein, aber es gibt ein besonderes Abschlussprogramm, bei dem alle im Garten zusammen kommen. Lassen Sie sich überraschen.

Tickets

Was kosten die Tickets?

Die Ticketpreise liegen wie in den Vorjahren bei 37 Euro für Vollzahlende und 17 Euro ermäßigt. Kinder unter 1,11 Meter Körpergröße dürfen in Begleitung eines Erwachsenen ohne Ticket hinein.

Für wen gilt das ermäßigte Ticket?

Ermäßigungsberechtigt sind Kinder, Schüler*innen, FSJler*innen, FÖJler*innen (nach Jfdg), Vollzeitstudierende bis zum 30. Lebensjahr, sowie HannoverAktivPass-Inhaber*innen. Nicht ermäßigungsberechtigt sind z.B. Gasthörerende, Studierende in berufsbegleitenden Studiengängen, Fernstudierende, beurlaubte Studierende, Seniorenstudierende.

Die Ermäßigungsberechtigung wird beim Einlass kontrolliert und ist dort unaufgefordert vorzuzeigen. Kann kein Nachweis vorgelegt werden, muss die Differenz zum regulären Ticketpreis nachgezahlt werden.

Mein Kind ist kleiner als 1.11 Meter groß. Kann es weiterhin kostenlos auf das Kleine Fest?

Das Knirpsometer lässt Kinder, die kleiner als 1.11 Meter sind, in Begleitung kostenfrei und ohne vorherige Reservierung eines Tickets auf das Gelände. Das Kind muss von mindestens einem Erwachsenen begleitet werden.

Wie kann ich online Tickets kaufen?

Sie erreichen den Ticketshop unter diesem Link: https://www.ticket-onlineshop.com/ols/kleines-fest

Kann ich auch gedruckte Tickets bekommen?

Ja, online gegen Aufpreis für den Versand und an der Abendkasse.

Wie viele Tickets kann ich kaufen?

Pro Kaufvorgang ist der Erwerb von bis zu sechs Karten möglich. Mit der Kaufabwicklung kann zugleich ein Picknick- und / oder Getränkekorb zur Abholung vor Ort gebucht werden. Es gibt mehrere Varianten zur Auswahl.

Ab wann ist die Abendkasse geöffnet?

Die Abendkasse am Haupteingang öffnet um 16:30 Uhr.

Meine geplante Begleitung kann nicht. Kann ich eine andere Person mitnehmen?

Ja, die Tickets sind übertragbar.

Ich habe ein ermäßigtes Ticket, möchte jetzt aber eine vollzahlende Person mitnehmen.

Sie können das ermäßigte Ticket durch die Zahlung der Differenz in ein Vollzahler-Ticket umändern lassen. Bitte kommen Sie dazu frühzeitig zur Abendkasse.

Kann ich Tickets für mehrere Abende kaufen?

Selbstverständlich gerne!

Ich habe mein Ticket verloren. Was nun?

In Ihrem Kundenaccount im Shop können Sie sich Ihre Print@Home Tickets einfach erneut herunterladen, ausdrucken oder per Mail zusenden lassen.
Bei verlorengegangenen Papiertickets und/oder bei Verlust vor Ort melden Sie sich am Clearingdesk am Einlass.
Bitte passen Sie gut auf Ihre Tickets auf! Jedes Ticket enthält einen Code, der nur einmal genutzt werden kann. Die erste Person, die das Ticket einlöst, erhält Zugang auf das Gelände.

Meine Wunschvorstellung ist ausverkauft. Wo bekomme ich noch ein Ticket?

Es gibt ein Kartenkontingent an der Abendkasse. Zudem lohnt sich eventuell ein erneuter Blick auf den Onlineshop des Kleinen Fests zu einem späteren Zeitpunkt. Vielleicht wurde ja noch ein Ticket wieder freigegeben. Voraussichtlich ab Mai können Karten wieder freigegeben werden.

Ich habe ein Ticket auf Ebay oder ähnlichen Plattformen gekauft.

Wir können nicht garantieren, dass dies ein echtes Ticket ist und Sie am Kleinen Fest teilnehmen können. Wir empfehlen stattdessen den offiziellen Onlineshop des Kleinen Fests. Dort können voraussichtlich ab Mai gekaufte Tickets wieder freigegeben werden.

Ich habe ein oder mehrere Tickets zu viel.

Dann sind Sie bei der Ticketbörse im Online-Ticketshop Kleines Fest richtig. Sollten Sie aus unglücklichen Gründen Ihr Ticket für das Kleine Fest nicht nutzen können, eröffnet dort ab dem 15.5. die Ticketbörse. Sie können dann in Ihrem Account Ihre gekauften Tickets (auch anteilig) freigeben. Wenn sich jemand findet, der/die das Ticket erwerben möchten, wird Ihr Ticket storniert und Sie erhalten den Ticketpreis erstattet. ACHTUNG: Bitte nutzen Sie ausschließlich die Kleines Fest Ticketbörse, falls Sie Ihr Ticket nicht einsetzen möchten. Für einen regelgerechten Ablauf über andere Verkaufsplattformen können wir nicht garantieren.

Es ist Schlechtwetter angesagt.

Bitte informieren Sie sich auf unserer Webseite am Nachmittag des Veranstaltungstages, ob die Veranstaltung witterungsbedingt abgesagt werden muss.

Die Veranstaltung ist wetterbedingt abgesagt worden. Was jetzt?

Ihr Ticket wird automatisch in einen Gutschein umgewandelt, mit dem Sie ein Anrecht auf ein Ticket im Jahr 2025 haben. Dazu wird es 2025 eine vorgezogene exklusive Ticketreservierung geben. Der Gutschein findet sich automatisch in Ihrem Online-Kundenkonto.
Alternativ können Sie über den Onlineshop eine Rückerstattung des Ticketpreises anfordern. Dies ist innerhalb einer Frist von zwei Wochen nach der ausgefallenen Veranstaltung möglich. Bei einem wetterbedingten Abbruch nach 19:30 Uhr gilt die Veranstaltung als durchgeführt.

Ich habe mein Ticket online bestellt und bezahlt, aber keine Bestätigungsmail bzw. kein Ticket erhalten.

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf: kundenservice-kleines-fest@eventim.de

Verpflegung

Gibt es etwas zu Essen und zu Trinken auf der Veranstaltung?

Ja, an mehreren Orten stehen Verkaufsstände mit verschiedenen Angeboten.

Wie kann ich die Picknickbox und die Getränkebox bestellen?

Die Picknickbox muss im Onlineshop des Kleines Fests vorbestellt werden.

Ich habe keinen Picknickkorb bei der Kartenbuchung mitbestellt. Kann ich das nachholen?

Ja, im Onlineshop bis 48 Stunden vor der Veranstaltung.

Kann ich die Picknickbox und Getränkeboxen auch wieder abbestellen?

Nein, bestellte Boxen lassen sich nicht stornieren.

Was ist in den Picknickboxen?

Es gibt mehrere Varianten zur Auswahl: Die herzhafte Picknickbox, die Antipasti-Picknickbox (vegetarisch und laktosefrei) und die süße Picknickbox. Ausführliche Info zum Inhalt finden Sie hier.

Wo bekomme ich die bestellte Picknickbox am Veranstaltungstag?

Auf dem Veranstaltungsgelände am Rande der Picknick-Wiese wird die Ausgabestelle der Picknick- und Getränkeboxen zu finden sein.

Ich habe einige Allergien oder Unverträglichkeiten und/oder achte besonders auf meine Ernährung. Wie kann ich sicherstellen, dass die Picknickboxen für mich geeignet sind?

Die Antipasti-Box ist vegetarisch und laktosefrei. Es gibt keine veganen, glutenfreien o.ä. Angebote. Individuelle Anpassungen können leider nicht vorgenommen werden. Über den Inhalt der Boxen können Sie sich HIER informieren.

Wo kommen die Picknickboxen her?

Die Picknickboxen werden von Grauwinkels Schlossküche frisch und abwechslungsreich für Sie vorbereitet.

Warum sind die Picknickboxen bepfandet?

Wir wollen auf Verpackungsmüll verzichten und haben uns daher für die umweltfreundlichere Alternative entschieden.

Wo gebe ich die leere Picknickbox wieder ab?

Die Rückgabe der leeren Picknickboxen erfolgt an den Ständen im Großen Garten oder im Restaurant Grauwinkels. Pfandflaschen können an den Ständen im Großen Garten zurückgegeben werden.

Wie bekomme ich mein Pfand auf die Picknickbox zurück?

Sie erhalten das Pfand an der Rückgabestelle in bar zurück. Im Gegensatz zur Picknickbox können die bepfandeten Flaschen aus der Getränkebox an allen Getränkeständen wieder eingelöst werden. Nicht bepfandete Flaschen entsorgen Sie bitte an den Müllstationen.

Ich habe beim Besuch des Kleinen Fests etwas verloren/vergessen. Wo werden Fundstücke abgegeben? Wo kann ich mich danach erkundigen?

Die Fundsachen werden zum Eingang gebracht. Sollten Sie da keinen Erfolg haben, schreiben Sie bitte eine Mail an: kleines-fest-herrenhausen@hannover-stadt.de