Die Pflegekasse kann auch andere Beratungsstellen beauftragen und an diese verweisen.
Die Beratung kann in der häuslichen Umgebung oder in einer Einrichtung, zum Beispiel in einem Pflegeheim, erfolgen. Sie ist vertraulich und kostenfrei.
Pflegende Angehörige haben zudem einen eigenen Anspruch auf Pflegeberatung. Alle Versicherten können das Beratungsangebot auch vorsorglich in Anspruch nehmen, wenn noch keine akute Pflegesituation eingetreten ist.
Informationen hierzu erteilt die Pflegekasse.
COMPASS Private Pflegeberatung
Die COMPASS Private Pflegeberatung GmbH, ein Tochterunternehmen des Verbandes der Privaten Krankenversicherung, bietet privat Pflegeversicherten, kostenfreie und unabhängige Beratung.
Die telefonische Pflegeberatung steht allen Ratsuchenden offen und ist unter der gebührenfreien Servicenummer 08 00/1 01 88 00 bundesweit zu erreichen.