Respektvoller Umgang

Üstra startet die Kampagne „Respekt beginnt bei dir“

Ein lautes Telefonat in der vollen Stadtbahn, ein abfälliger Kommentar im Vorbeigehen oder ein rücksichtsloses Drängeln beim Ein- und Aussteigen – oft sind es scheinbar kleine Situationen im Alltag, die darüber entscheiden, ob Menschen sich respektiert, sicher und ernst genommen fühlen oder nicht. Gerade im öffentlichen Raum treffen viele unterschiedliche Menschen, Erwartungen und Stimmungen aufeinander. Mit der Kampagne „Respekt beginnt bei dir“ greift die Üstra genau diese Alltagssituationen auf und setzt ein sichtbares Zeichen für mehr Respekt und Rücksichtnahme.

Ziel ist es...

...Fahrgäste, Mitarbeitende und die Öffentlichkeit für einen respektvollen Umgang miteinander zu sensibilisieren und zugleich Haltung zu zeigen – sichtbar im Stadtbild, nahbar in der Ansprache und nachhaltig in der Wirkung. Statt respektlosem Verhalten mit erhobenem Zeigefinger zu begegnen, setzt die Kampagne bewusst auf positive Botschaften mit authentischen Motiven und Mitarbeitenden aus dem Unternehmen.

Elke van Zadel, Vorstandsvorsitzende der Üstra, sagt: „Unsere Mitarbeitenden geben jeden Tag ihr Bestes für die Menschen in der Region Hannover. Leider erleben sie – wie viele andere im öffentlichen Raum – immer häufiger Respektlosigkeiten und Grenzüberschreitungen. Mit dieser Kampagne setzen wir ein klares Signal für ein faires, respektvolles und wertschätzendes Miteinander. Respekt beginnt beim eigenen Verhalten – genau dazu möchten wir mit der Kampagne ermutigen.“

Vier zentrale Themenfelder

Im Mittelpunkt der Kampagne stehen vier zentrale Themenfelder:

Fahrgastverhalten – Rücksichtnahme, Aufmerksamkeit und respektvolles Miteinander in Stadtbahnen, Bussen, an Haltestellen und in Stationen.
Catcalling – Sensibilisierung für übergriffiges Verhalten und klares Aufzeigen von persönlichen Grenzen im öffentlichen Raum.
Personal – Wertschätzung für die tagtägliche Arbeit der Mitarbeitenden im Öffentlichen Personennahverkehr.
Haltung – Vielfalt und gesellschaftliche Verantwortung als leitendes Wertebild.

Mitarbeitende statt Models

Alle Motive zeigen ausschließlich Mitarbeitende der Üstra. Sie blicken selbstbewusst in die Kamera und transportieren die Botschaften über einen positiven Ansatz: „Danke, dass …“. Der Fokus liegt bewusst auf Wertschätzung, Verantwortung und gegenseitigem Respekt – nicht auf Schuldzuweisungen. „Uns war wichtig, keine Models zu zeigen, sondern echte Üstranerinnen und Üstraner vor die Kamera zu holen“, sagt Denise Hain, Vorständin und Arbeitsdirektorin der Üstra. „Das macht die Kampagne glaubwürdig, nahbar und authentisch.“ Hain stand für die Kampagne selbst vor der Kamera. „Unsere Mitarbeitenden stehen täglich im direkten Kontakt mit Fahrgästen – sie erleben, was respektvolles Miteinander bedeutet, aber auch, wo Grenzen überschritten werden. Genau diese Perspektive wollen wir sichtbar machen. Wir freuen uns zudem, wenn andere Unternehmen den Ball aufnehmen, um gemeinsam mit uns ein starkes Zeichen für ein respektvolles Miteinander zu setzen“, sagt Hain.

Mitarbeiter der Üstra stehen vor einer Stadtbahn und daneben der Schriftzug "Danke, dass du Vielfalt lebst" — Die neue Kampagne der Üstra: "Respekt beginnt bei Dir"

Breite Präsenz im Stadtbild und auf digitalen Kanälen

Die Kampagne wird sowohl analog als auch digital ausgespielt und ist im gesamten Stadtgebiet sowie im Umland auf zahlreichen Plakaten und Litfaßsäulen sowie auf Großflächen entlang von Straßen und in Tunnelstationen zu sehen. Außerdem im Fahrgastfernsehen, an Fahrkartenautomaten oder auf Social Media und uestra.de. 20 Busse sowie gestaltete Stadtbahnen werden im Kampagnen-Look unterwegs sein. Deckeninnenflächen in den Bahnen, sogenannte CityCards in Gastronomiebetrieben und Videos runden die Kampagne ab. Geplant ist zudem, den Fahrgästen das Anliegen am 13. Und 14. März „live“ in Bussen und Stadtbahnen näher zu bringen. Darüber hinaus gibt es eine Kooperation mit Radio 21, bei der jede Woche der „Respektmoment der Woche“ gesucht wird.

Ergänzend sind begleitende Aktionen zum Beispiel beim „ADAC Marathon Hannover“ am 12. April geplant, um zusätzliche Zielgruppen zu erreichen.

Beim Catcalling – darunter werden verbale oder nonverbale sexuelle Belästigungen im öffentlichen Raum ohne direkten Körperkontakt verstanden, die sich meist gegen Frauen, Mädchen und queere Personen richten – arbeitet die Üstra mit „catcallsofhannover“ zusammen: Die Gruppe ist bekannt für Kreidegraffiti (#ankreiden) im öffentlichen Raum, die sie auf Instagram teilt, um so auf die Bedeutung von Catcalling aufmerksam zu machen. „Wir freuen uns sehr, dass die Üstra Catcalling ernst nimmt und zum Thema macht, denn Catcalling kann auch im Nahverkehr vorkommen. Umso wichtiger, dass die Üstra klar Stellung bezieht“, sagt Lisanne Richter, Aktivistin und Gründerin von „catcallsofhannover“. „Je mehr Menschen das Thema kennen und als Problem wahrnehmen, desto unangenehmer wird es den Tätern, sodass sie es hoffentlich ganz unterlassen.“ Am 7. März wird es eine gemeinsame „Ankreiden“-Aktion in Stadtbahn-Stationen geben, voraussichtlich in der Markthalle, am Altenbekener Damm und am Lister Platz.

Offene Kampagne – gemeinsam für mehr Respekt

Die Respektkampagne ist bewusst so angelegt, dass sich perspektivisch auch weitere Unternehmen, Institutionen, Vereine oder auch Privatpersonen anschließen können, um gemeinschaftlich ein starkes Zeichen für einen respektvollen Umgang miteinander zu setzen – nicht nur im Öffentlichen Nahverkehr, sondern gesellschaftsübergreifend in der gesamten Region Hannover.

Kreative Umsetzung

Konzipiert wurde die Kampagne gemeinsam mit der in Hannover ansässigen Agentur ZUM HOHEN UFER. Der kreative Ansatz hält den Betrachterinnen und Betrachtern den Spiegel vor und lädt sie dazu ein, das eigene Verhalten zu reflektieren. Mit „Respekt beginnt bei dir“ bekennt sich die Üstra klar zu ihrer gesellschaftlichen Verantwortung, zu Vielfalt und zu einem respektvollen Miteinander – als Mobilitätsdienstleisterin und als aktiver Teil der Stadt und der Region Hannover.

(Veröffentlicht am 2. März 2026)