Begleitservice

Üstra bietet Fahrgastbegleitservice an

Seit August 2006 sind in den Stadtbahnen der Üstra-Fahrgastbegleiter unterwegs. Im Frührjahr 2021 wurde der Service auch auf die Fahrzeuge der Regiobus und die Gemeinde Garbsen sowie vorerst bis Ende März 2025 auf Langenhagen ausgeweitet. Sie helfen den Fahrgästen beim Ein- und Aussteigen, bei der Benutzung von Aufzügen und melden Störungen – Fahrscheine verkaufen und kontrollieren sie jedoch nicht.

Der Fahrgastbegleiter begleitet die Rollstuhlfahrerin auf ihrer Fahrt mit der Stadtbahn. — Fahrgastbegleitservice

Der Fahrgastbegleitservice

Benötigen Fahrgäste eine Begleitung und besondere Unterstützung bei der Fahrt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln? Auf Wunsch bringt das Üstra-Personal die Fahrgäste auch zu ihrem Ziel, wenn es im Bereich von etwa 500 Meter um die Haltestelle liegt oder holen sie im 500 Meter-Bereich zur Haltestelle von der Haustür ab.

Tarif

Fahrgäste mit einer Schwerbehinderung können kostenfrei Busse und Bahnen nutzen, wenn sie einen Schwerbehindertenausweis mit Beiblatt und gültiger Wertmarke besitzen. Die Wertmarke gibt es bei den Versorgungsämtern. Weitere Informationen finden Interessierte auf der Infoseite von Üstra.

Und so geht es

Der Begleitservice kann von Montag bis Freitag in der Zeit von 7:00 bis 19:00 Uhr in Anspruch genommen werden. Fahrgäste müssen ihren Wunsch spätestens drei bis vier Tage vorher (montags bis freitags von 7:00 Uhr bis 15:00 Uhr) telefonisch unter der Nummer +49 511 1668 2693 anmelden.

(Stand: April 2024)

Üstra-Fahrgastbegleitservice auch bei Regiobus

In Kooperation mit dem Jobcenter der Region Hannover führt die Üstra eine ganz besondere Maßnahme...

Bürger-Service

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Leben in der Region Hannover

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