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Ihre Ansprechpartner

Anregungen und Beschwerden

Hier können Sie Ihre Anregungen und Beschwerden eingeben.

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Der Großraum-Verkehr Hannover (GVH) und die Verkehrsunternehmen in der Region haben ein offenes Ohr für Sie. Sie können Ihre Anregungen, Beschwerden und Fragen mündlich oder schriftlich vorbringen - natürlich auch über das Internet und per E-Mail.

Ihr erster Ansprechpartner  ist der Verkehrsverbund der Region Hannover:

Großraum-Verkehr Hannover GVH
Karmarschstraße 30/32
30159 Hannover
Tel. 0511/  590 9000
Mo-Fr 6-23 Uhr, Sa 6-20 Uhr, So 7-20 Uhr

Links

Das will das Beschwerdemanagement:

  • Kundenzufriedenheit herstellen und erhöhen
  • Kunden gewinnen und binden
  • Qualität sichern
  • Marktinformationen gewinnen
  • Image des Nahverkehrs verbessern
  • Fehler und damit verbundene Kosten reduzieren
  • interne Betriebsabläufe optimieren