Fragen und Antworten zum Deutschland­ticket

Fahrgäste können die Chipkarten über das Üstra-Portal bestellen.

Bestellungen für Privatkundinnen und -kunden müssen bis zum 1. des Vormonats für den Folgemonat erfolgen. (Beispiel: Für die Nutzung ab 1. Oktober muss eine Bestellung bis zum 1. September erfolgen.)

Auf der Chipkarte sind der Vor- und Nachname aufgedruckt, im Chip sind zusätzlich das Geburtsdatum und das Deutschlandticket-Produkt gespeichert.

Die Chipkarte gilt nur in Verbindung mit einem amtlichen Lichtbildausweis. Sie ist personengebunden, funktioniert kontaktlos und kann nur vom Besitzer genutzt werden.

Stand: Januar 2026, Quelle: uestra.de

Was kostet das Deutschlandticket?

Das Deutschlandticket kostet bundesweit seit dem 1. Januar 2026 63 Euro im Monat und gibt es nur als monatlich kündbares Abonnement. 

Stand: Januar 2026, Quelle: uestra.de

Wann ist das Deutschlandticket erstmalig gültig?

Die Üstra bietet das Deutschlandticket über Abo beantragen an. Wenn man die Fahrkarte als Handyticket in der Üstra-App nutzen möchte, kann man dieses bis zum 20. eines Monats beantragen, um im Folgemonat fahren zu können.

Möchte man sein Deutschlandticket auf der Üstra-Chipkarte nutzen, muss man seine Bestellung bis zum 1. des Vormonats abschließen, um im Folgemonat fahren zu können.

Bis wann muss ich das Deutschlandticket bestellen, um es im folgenden Monat nutzen zu können?

Bestellungen für ein Handyticket müssen für Privatkundinnen und -kunden aktuell bis zum 20. des Vormonats für den Folgemonat erfolgen. Bestellungen für Fahrkarten auf der Chipkarte müssen bis zum 1. des Vormonats für den Folgemonat erfolgen.

Stand: Januar 2026, Quelle: uestra.de

Wie und wann bekomme ich meine Fahrkarte?

Das Deutschlandticket kann von Neukundinnen und Neukunden über die Internetseite der Üstra bestellt werden. 

Im Bestellprozess kann ein bestehendes Abonnement auf Wunsch gleich mit gekündigt werden. Die Ausgabe erfolgt digital über die Üstra-App oder auf der Üstra-Chipkarte.

Das Deutschlandticket ist ausschließlich digital bestellbar und die Nutzung entweder mit dem Smartphone oder der Üstra-Chipkarte möglich. Gerne helfen die Kolleginnen und Kollegen im Üstra-Servicecenter bei der Bestellung.

Voraussetzung für die Teilnahme am Lastschriftverfahren für das Deutschlandticket-Abonnement ist ein europäisches Bankkonto, welches für ein SEPA-Lastschriftverfahren zugelassen ist. 

Bebilderte Anleitung

Hier gibt es eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, mit der Kundinnen und Kunden erklärt wird, wie sie das Deutschlandticket bestellen und sich in der Üstra-App registrieren können.

So funktioniert die Bestellung des Handytickets im Detail:

• Das Deutschlandticket kann online über Abo beantragen bestellt werden. Im Bestellprozess muss dann ein Häkchen bei „Ich möchte mein bestehendes Abonnement kündigen“ gesetzt und im freien Feld die eigene Abonummer eingetragen werden.
• Falls noch nicht erfolgt, muss die Üstra-App über den App Store (iOS) oder Google Play Store (Android) heruntergeladen werden.
• Dann kann man sich in der Üstra-App mit der bei der Bestellung des Deutschlandtickets angegebenen E-Mail-Adresse registrieren.
• Nun kann man sich in der Üstra-App einloggen. Die Fahrkarte wird dann spätestens 48 Stunden vor dem ersten Gültigkeitstag in der Üstra-App angezeigt.

So funktioniert die Bestellung der Üstra-Chipkarte im Detail:

• Das Deutschlandticket kann online über Abo beantragen bestellt werden. Im Bestellprozess muss dann ein Häkchen bei „Ich möchte mein bestehendes Abonnement kündigen“ gesetzt und im freien Feld die eigene Abonummer eingetragen werden.
• Für die Nutzung des Deutschlandtickets auf einer Chipkarte ist die Üstra-App nicht unbedingt notwendig.

Wichtig: Bei der Bestellung und der Registrierung in der App muss die gleiche E-Mail-Adresse verwendet werden, damit das Ticket zugeordnet werden kann.

Die Mitführung eines Lichtbildausweises ist notwendig.

Stand: Januar 2026, Quelle: uestra.de

Wo und wann gilt das Deutschlandticket?

Personen, die ein Deutschlandticket besitzen, können alle Angebote des öffentlichen Personennahverkehrs deutschlandweit nutzen. Dazu gehören Busse, Bahnen und Nahverkehrszüge in ganz Deutschland, On-Demand-Verkehre wie zum Beispiel sprinti und teilweise Fähren. Es gilt nur bei teilnehmenden Unternehmen. 

Nicht genutzt werden können Züge des Fernverkehres, wie IC, ICE und Flixtrain sowie rein touristische Verkehrsmittel, wie zum Beispiel Seilbahnen, sofern sie nicht Teil des ÖPNV sind. 

Das Deutschlandticket gilt jedoch auf der Strecke Bremen Hbf – Norddeich Mole/Emden-Außenhafen im IC/EC.

Stand: Januar 2026, Quelle: uestra.de

Wie kann ich das Deutschlandticket kündigen?

Das Deutschlandticket kann (mit Ausnahme des Deutschlandticket Job beziehungsweise Deutschlandticket Hannover Job und Deutschlandticket Hannover Job 100) online bis zum 10. eines Monats zum Monatsende gekündigt werden. Bei einer Kündigung muss die bisherige Abonummer eingetragen werden.

Wo bekomme ich weitere Informationen?

Alle wichtigen Informationen zum Ticket, wie zum Beispiel zu den Produkten, zur Bestellung und zu häufig gestellten Fragen, finden Interessierte unter dieser Adresse: uestra.de/fahrkarten-preise/deutschland-ticket/

(Stand: Januar 2026)