Gegen 10:15 Uhr forderte der Notfallmanager der DB-AG die Unterstützung der Feuerwehr an, um eine S-Bahn zu evakuieren. Der Zug der Linie S51 war zuvor im Stadtteil Ricklingen westlich der Bahnbrücke über die Leine in Nähe der Maschseequelle liegengeblieben. Das Bahn-Notfallmanagement hatte bereits den gesamten Fahrbetrieb auf allen Gleisen einstellen und den Strom in dem Bereich vollständig abschalten lassen. Zudem organisierte der Notfallmanager einen Ersatzzug, der am Bahnhof Linden/Fischerhof bereitgestellt wurde.
Mit Leitern und Plattform zur Evakuierung
Feuerwehrleute stiegen dort in den von einer Diesellok gezogenen Evakuierungszug und nahmen tragbare Leitern sowie eine klappbare Plattform mit. Der Ersatzzug hielt wenig später neben der auf freier Strecke stehenden S-Bahn. Die Einsatzkräfte halfen den 20 Fahrgästen und drei Mitarbeitenden beim Umsteigen. Danach fuhren alle gemeinsam bis zum Bahnhof Linden/Fischerhof, von wo die Passagiere ihre Fahrten individuell fortsetzen konnten.
Eichhörnchen löste Kurzschluss aus
Nach Angaben des DB-Notfallmanagements hatte ein Eichhörnchen einen elektrischen Kurzschluss in der Oberleitung ausgelöst. In der Folge hing die beschädigte Oberleitung in Teilen herunter und wurde von der durchfahrenden S-Bahn erfasst. Hierbei riss die Oberleitung auf mehr als hundert Metern herunter und beschädigte auch Strommasten. Die Feuerwehr Hannover war mit zwölf Einsatzkräften und vier Fahrzeugen bis etwa 12 Uhr im Einsatz.