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Region Hannover

Team ÖPNV-Marketing

Wie man Fahrgäste glücklich macht

Ein Mann hält einen Schreibblock vor sein Gesicht. Auf dem Block sind zwei Augen und ein Mund gezeichnet. © monamis / fotolia.com

    

Der beste Nahverkehr nützt nichts, wenn niemand mitfährt. Deswegen gibt es das Team für ÖPNVMarketing.

Das Team achtet auf einheitliche Tarife ebenso wie auf die Abstimmung der Fahrpläne im Bereich des Großraum-Verkehrs Hannover. Daneben geht es um die Wünsche der Fahrgäste. WLAN? Gleiche Tarifzonen für Tickets und Cards? Einbindung von Car-Sharing? Auch viele ganz praktische Dinge werden organisiert: Ausreichend Fahrgastinformation. Die Pünktlichkeitsgarantie (sonst gibt‘s das Geld zurück). Und den Begleitservice: In jeder S-Bahn fährt nach 20 Uhr Servicepersonal mit.

Teamleiterin ÖPNV-Marketing Region Hannover

Fachbereich Verkehr