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Region Hannover

Team ÖPNV-Marketing

Wie man Fahrgäste glücklich macht

Ein Mann hält einen Schreibblock vor sein Gesicht. Auf dem Block sind zwei Augen und ein Mund gezeichnet. © monamis / fotolia.com

    

Der beste Nahverkehr nützt nichts, wenn niemand mitfährt. Deswegen gibt es das Team für ÖPNV-Marketing.

Das Team achtet auf einheitliche Tarife ebenso wie auf die Abstimmung der Fahrpläne im Bereich des Großraum-Verkehrs Hannover. Daneben geht es um die Wünsche der Fahrgäste. WLAN? Gleiche Tarifzonen für Tickets und Cards? Einbindung von Car-Sharing? Auch viele ganz praktische Dinge werden organisiert: Ausreichend Fahrgastinformation. Die Pünktlichkeitsgarantie (sonst gibt‘s das Geld zurück). Und den Begleitservice: In jeder S-Bahn fährt nach 20 Uhr Servicepersonal mit.

Teamleiterin ÖPNV-Marketing Region Hannover

Fachbereich Verkehr